Eliminación de datos

Cómo solicitar la eliminación de tus datos personales

En cualquier momento puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales almacenados en numenume, incluyendo tu cuenta, tu restaurante, las imágenes y los datos asociados a tu cuenta de Instagram.

Opción 1 — Desde el panel

1. Inicia sesión en numenume.com/entrar/.
2. Ve a Cuenta → Instagram → Desconectar (esto revoca el token y borra los datos del enlace).
3. Para eliminar tu cuenta completa, escríbenos al correo que aparece más abajo y te confirmamos en menos de 30 días.

Opción 2 — Por correo

Envíanos un correo a hola@numenume.com con el asunto "Eliminación de datos numenume" y, en el cuerpo, indícanos:

• Tu usuario en numenume (o tu username de Instagram si te conectaste por ahí).
• El correo asociado a tu cuenta para que podamos verificarte.

Procesamos la solicitud en un plazo máximo de 30 días y te confirmamos por correo cuando esté completa. Eliminamos:

• Tu cuenta de usuario, contraseña y rol.
• Los datos de conexión con Instagram (token, ig_user_id, username).
• Las imágenes generadas por IA y las publicaciones programadas.
• Los datos del restaurante, menús y fotografías que cargaste, si así lo solicitas.

Datos que conservamos

Solo conservamos lo que la ley nos obliga (por ejemplo, registros de transacciones si los hubiera) y por el plazo mínimo legal. Estos datos están desligados de tu identidad cuando es técnicamente posible.

Eliminación desde Instagram

Si quieres revocar el acceso de numenume desde Instagram directamente, ve a Configuración de Instagram → Apps y sitios web y elimina la autorización para "numenume". Cuando recibamos la notificación de Meta, eliminamos automáticamente tu token y los datos del enlace.

Para más información

Lee nuestra Política de privacidad completa.